Le “business case” est un document qui décrit les objectifs commerciaux, la justification et les avantages potentiels d’un projet ou d’une initiative commerciale. Il fournit une analyse des coûts financiers et non financiers associés au projet et présente des arguments persuasifs pour convaincre les parties prenantes de sa valeur.

Cette étude permet d’évaluer les différentes options permettant d’atteindre les résultats souhaités et les impacts sur les opérations commerciales existantes. Le business case aide les décideurs à comprendre comment une idée proposée contribue à la réalisation des objectifs stratégiques de
l’entreprise.

Comment rédiger un business case, quelles en sont les composantes, comment ce document aide-t-il à la prise de décision ?

On vous détaille tout ça, suivez le guide.

Attention : un business case est différent d'un business plan

Avant de développer le sujet, il est important de s’arrêter sur un point :
  • Le business plan n'est en aucun cas un business case.
La différence : le business plan est utilisé pour démarrer une entreprise alors que le business case présente une opportunité et évalue sa faisabilité. Le business plan définit la stratégie, les objectifs et le financement d’un projet commercial, tandis que le business case explique pourquoi il est financièrement judicieux de poursuivre cette idée particulière.

En clair : un business case est une analyse d’opportunité commerciale, de ses risques et de ses coûts, ainsi que de la manière dont elle répond aux objectifs stratégiques de l’entreprise.

C’est un document clé dans le processus décisionnel de tout projet d’entreprise. Il doit être court mais suffisamment complet pour convaincre les parties prenantes que l’initiative proposée vaut la peine d’être développée.

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Qui a besoin de rédiger un business case ?

Tout entrepreneur qui envisage la création de son entreprise ou son développement via l’exploitation d’une opportunité a besoin d’un business case :
    • Pour le porteur de projet, il s’agit d’un document clé. Il doit être convaincant et permettre aux parties prenantes de prendre la bonne décision en connaissance des informations présentées dans le dossier.
    • Les investisseurs potentiels, les partenaires ou les clients ont également besoin de ce document pour comprendre si l’idée proposée est viable et rentable. C’est un moyen pour eux d’évaluer si l’entreprise est en mesure de réaliser les objectifs et d’en tirer les bénéfices qu’elle s’est fixés.

Les banques et les investisseurs veulent savoir dans quelle mesure l’idée proposée répond bien aux exigences de rentabilité et d’efficacité économique. Le business case doit donc être suffisamment détaillé pour que toutes les parties prenantes puissent évaluer le risque financier lié à la création de l’entreprise ou à la réalisation d’un projet. Chaque étape doit être soignée.

Élaborer et présenter un business case en 5 étapes

Un bon business case se compose des 5 parties suivantes :
  • Le postulat de base et le problème que l'on entend résoudre :
C’est le point de départ du business case. Vous y expliquez pourquoi l’entreprise ou le projet est nécessaire, quels défis il résout et comment il contribue aux objectifs généraux de l’entreprise.
  • Objectifs à atteindre :
Cette section explique le résultat souhaité, c’est-à-dire ce qui sera atteint en cas de succès. Cette étape est passée au crible par les investisseurs et les partenaires commerciaux qui veulent savoir quelle valeur est ajoutée.
  • Analyse des options :
Cette partie examine les différentes options pour atteindre les objectifs proposés ainsi que leurs avantages et inconvénients respectifs. Ici, vous devez démontrer que votre projet a été analysé et évalué en profondeur. Les aspects financiers sont cruciaux ici, car tous les investisseurs chercheront à obtenir un retour sur investissement.
  • Évaluation des risques :
Dans cette partie du business case, vous devez analyser les risques potentiels associés à la poursuite d’une initiative commerciale particulière et proposer des stratégies pour atténuer ces risques. Cela permet aux décideurs d’évaluer le modèle économique et décider s’il s’agit de la meilleure option.
  • Plan de mise en œuvre et de déploiement :
Cette partie consiste en un calendrier de mise en œuvre et une liste des ressources nécessaires pour mener à bien le projet. Elle doit être construite avec soin pour s’assurer que tout est en place pour un déploiement et un lancement réussis.

Un business case est un outil puissant qui est utilisé pour présenter clairement une opportunité commerciale, ses avantages et ses risques potentiels. Elle est essentielle pour aider les décideurs à comprendre la valeur du projet et à prendre une décision éclairée quant à sa poursuite ou non.

La présentation de votre business case

Maintenant que votre business case est peaufiné et bouclé, il va falloir soigner la forme pour le présenter de la bonne manière. N’oubliez pas que votre présentation doit être à la fois convaincante et succincte ; essayez donc de ne pas inclure trop de détails.

Concentrez-vous sur la présentation des informations les plus importantes et veillez à expliquer pourquoi cette entreprise ou ce projet représentent une vraie opportunité.
 
Enfin, utilisez des éléments visuels tels que des graphiques, des diagrammes ou des tableaux si nécessaire pour une meilleure compréhension.
 

Que va vous permettre la rédaction d'un bon business case ?

Si vous vous posez cette question, c’est que vous avez un projet en stock…
Un business case bien fait est un outil puissant qui est utilisé pour présenter clairement une opportunité commerciale, ses avantages et ses risques potentiels, mais il va également vous permettre d’évaluer la pertinence de votre intuition ou du constat que vous avez fait pour en venir à envisager la mise en œuvre de votre projet.

Avant de convaincre les décideurs, le business case va vous permettre de VOUS rassurer et d’évaluer la rentabilité et la pertinence de votre initiative. Il sera ainsi bien plus simple de convaincre vos futurs interlocuteurs, si vous même êtes convaincu.

Par ailleurs, vous allez pouvoir également en déduire des éléments relatifs à la gestion de l’exécution de votre projet :

  • Combien de temps cela va vous prendre ?
  • Quelles ressources allez-vous devoir mobiliser pour mener à bien cette initiative commerciale ?
  • Quelle sera votre stratégie d'exécution du projet ?

En clair : vous pourrez déterminer la faisabilité de votre idée, en fonction de vos moyens humains et financiers et du contexte dans lequel vous évoluez (taille de l’équipe, budget disponible, etc.). Cela vous permettra d’envisager les meilleures solutions stratégiques, et si besoin est, de revoir votre projet pour vous assurer que tout se déroulera comme prévu.

Recrutement, types de candidats recherchés, objectif à atteindre, investissements nécessaires, ROI attendu, voilà tout ceci sera mis en évidence par un business case exhaustif et bien rédigé. Les bénéfices que vous en tirerez iront largement au-delà d’arriver à convaincre décideurs ou investisseurs : vous aurez une vision globale de votre projet bien plus précise.

Vous pourrez même vous appuyer sur votre travail pour adapter le management, la taille de votre équipe, mieux choisir chaque solution technique, bref, tout ce qu’il faut pour une vision d’ensemble qui permet de bien coordonner toutes les opérations.

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En résumé : soignez votre business case !

L’analyse que vous allez mener pour la rédaction de votre business case aura plus d’un objectif et plus d’un avantage également :
    • Vous allez pouvoir définir votre stratégie, vos objectifs de vente et la rentabilité que vous visez.
    • Cela vous donnera une vision claire et précise de la façon dont vous allez gérer les coûts et rentabiliser votre investissement (en prenant en compte le ROI) ;
    • C’est un document qui servira de support pour convaincre des investisseurs, ou présenté aux clients lors de présentations. Il sera alors utilisé pour expliquer l’intérêt de votre offre et la valeur ajoutée que vous allez apporter.

Il est très difficile de faire une analyse pertinente sans avoir une vision globale de ce que fait l’entreprise. C’est donc un document qui vous servira à présenter votre projet et à le défendre, mais également à présenter les différents services et offres que propose votre structure. C’est le premier outil pour communiquer sur votre offre et convaincre vos clients ou prospects d’acheter vos produits ou services.

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